Эту статью я хочу посвятить нескольким простым правилам, которые помогут Вам в открытии своих офлайн и онлайн компаний. Как обычно, все из личного опыта.

1. Не экономьте на аренде

Очень частая ошибка при открытии Вашего первого офлайн-магазина — сократить издержки и риски за счет съема точки в самом дальнем углу торгового центра, куда не заходит никто и никогда. Оправдание при этом звучит так — «мы попробуем тут, если пойдет, найдем другое место». И это НЕ правильно. Экономить нужно обязательно, но только не на расположении магазина. Выбирайте место с хорошей проходимостью, пусть и дороже. «Потом» никогда не наступит, если поток клиентов будет слишком маленьким. А времени Вы потратите уйму.

2. Договаривайтесь об арендных каникулах

Вот тут пытайтесь сэкономить максимально. Например, мы договорились, что в первый месяц аренда магазина нам будет стоить всего 5.000 рублей, во второй — 10.000, в третий — 15.000 и только потом полные 20.000 рублей (ТЦ находится в Тульской области, в МСК аренда больше + мы снимаем в этом ТЦ 1000 кв.м. так что у нас ставка дешевле в целом). Но даже если Вы новичок — просите каникул, чем больше, тем лучше. Сколько-нибудь, да дадут.

3. Экономьте на оборудовании точки

Я говорю о витринах, ресепшене и так далее. Все это вполне может быть не новым. Насколько не новым — зависит от товара, который Вы продаете. Например, для самогонных аппаратов мы взяли свои самые старые витрины, которые только нашли — деревянные. Прикрутили их к стенам болтами, что бы они не упали (а то могут )))  — смотрится нормально. Ресепшен и все остальное тоже не  новое. Все это у нас скопилось от прошлых открытий, но оборудование можно найти и на досках объявлений (обязательно торгуйтесь). Правда, есть ниши, в которых внешний вид точки очень важен — например, бижутерия, косметика и так далее. Впрочем, тут тоже можно брать б/у витрины, но их состояние должно быть хорошим. В целом же, оборудование — отличная точка экономии и минимизации рисков.

4. А вот на рекламе экономить не стоит

Под рекламой в офлайн-точке я понимаю вывески, штендеры, наружную рекламу на стенах ТЦ, раздачу листовок и т.п. Ваша задача  — затащить в магазин как можно большее количество людей, в это нужно вкладывать силы и деньги. Поставьте свою рекламу везде, где только Вам разрешат, станьте максимально заметным.

5. Считайте трафик

Как и в интернет магазине, в офлайн-продажах так же нужно считать показатели, превращать их в цифры. И важнейший показатель тут — проходимость Вашего магазина. Подсчитайте ее ДО того, как снять помещение в аренду!!! Сколько людей проходит мимо точки за час? В пункте 1 я написал, что не нужно экономить на аренде. Так вот.

Сумма аренды сама по себе ничего не значит. Важен показатель стоимости лида — зашедшего в магазин потенциального покупателя. Если аренда стоит 1000 рублей в день и мимо магазина за день проходит 100 человек, стоимость каждого такого человека для Вас — 10 рублей. Другой пример — аренда стоит 5000 рублей в день и мимо проходит 2000 человек. 1 потенциальный клиент стоит Вам 2,5 рубля. С такими вот цифрами стоимость аренды выглядит совсем иначе. Верно?

6. Но обязательно смотрите не только на количество проходящих, но и на то, КТО проходит мимо Вашего будущего магазина

Являются ли эти люди Вашими потенциальными клиентами? Например, если Вы продаете игрушки, Вам интересны по большей части женщины, лучше — с детьми, семьи. Продаете ножи и зажигалки — ищите залежи мужчин. Ну и так далее.

7. Когда дело сделано и магазин арендован НЕ СИДИТЕ НА МЕСТЕ в ожидании клиентов

Продолжайте считать, сколько людей заходит в магазин за день и делайте все, что бы эта цифра стала больше.

Например, ОЧЕНЬ эффективный инструмент — раздача листовок. Но загвоздка в том, что хорошего листовочника найти крайне сложно. Большинство раздает эти «золотые листочки» (а для Ваших продаж они могут стать именно такими) тупо, молча, с идиотским выражением лица.

Когда я прохожу мимо такого листовочника, мне хочется его убить. Серьезно.

Ищите листовочника, который будет активным и говорливым. Без ложной скромности. На 30 человек найдете 1 в лучшем случае. Но он окупится сторицей.

8. Если нужно — станьте листовочником сами

Если стесняетесь выйти с мегафоном на улицу и с прибаутками начать раздавать листовки — не занимайтесь торговлей.

Например, последний раз я раздавал листовки 2 недели назад — когда мы тестировали офлайн-продажи самогонных аппаратов на отдельной витрине в магазине брата. Да, вышел и раздавал. Ничего страшного.

Особенно важно это в самом начале — когда нужно рассказать людям об открытии нового магазина, а так же четко понять — есть ли у дела перспективы.

9. Делайте листовки правильно, как и всю прочую рекламу

Тут много нюансов, все рассказать не смогу так быстро. Но самая простая и хорошо работающая формула: конкретное предложение — выгода — ограничение — призыв к действию — адрес. Например, ТОЛЬКО до 3 апреля в новом магазине мебели распродажа в честь открытия — скидки ДО 30%. Заходите прямо сейчас и получите подарок. 2 этаж, павильон 238.

10. Учет — всему голова

О, сколько денег я терял на неправильном, безалаберном учете товара. Не повторяйте моих ошибок, делайте переучет товара как можно чаще и как можно тщательнее, неважно, сколько времени это занимает. Окупится.

11. Увольняйте продавцов, что бы найти подходящего

Найти хорошего продавца — это удача. А каждая удача — это всегда статистика. Не держитесь за продавца, который Вам не нравится. Ищите нового, увольняйте, опять ищите нового, опять увольняйте и так до тех пор, пока не найдете того, кем будете на 100% довольны. Но даже в этом случае — готовьтесь в будущем искать нового...

Например, наш новый продавец на самогонных не вышел на 3 день работы. «Заболел», не позвонив. Теперь он будет болеть безработным. Не слушайте глупых оправданий. Не верьте. Человек это то, что он делает, а не то, что говорит. С такими фруктами Вы лишь потратите время.

Так что выйдите из зоны комфорта и УВОЛЬНЯЙТЕ. Хорошие люди есть, просто нужно расчистить поляну от плохих.

Написал на одном дыхании )) А хотел-то только про открытие салона и пару мыслей кинуть. ))) С Вас лайк и репост, раз уж так.

Удачи!